Praxisbspeispiel Newsletter Fachgeschäft

Projektart:

Printmailing und Einführung einer Newsletter-Versorgung für Stammkunden.

Zielsetzung:

• Kunden schnell und kostenorientiert über neue Waren, Events und Saisionartikel informieren.
• Einführung eines E-Mail Newsletters.
  Informationen per Newsletter stellen eine kostengünstige Alternative oder Zusatzversorgung der Kunden- und Interessenteninformation dar. Gegenüber dem Printmailing entfallen die Kosten für Papier, Druck, Kuvertierung, Adressierung, und die Portokosten für den Versand.

Umsetzung:

Zunächst wurde aufgrund des Marketingbudgets eine Anzahl an regelmäßigen Printmailings festgelegt. Viele Kunden waren diesen Service der Information gewohnt und empfanden ihn als angenehm.

Deshalb war die Zielsetzung nicht vollständig auf eine ausschließliche Newsletterversorgung ausgerichtet. Es wurde jedoch die Anzahl der Printmailings geringfügig verringert und durch mehrere Newsletter Aussendungen ersetzt.
Vorgehensweise:

Es wurden mittels der Printmailings und im Ladengeschäft die E-Mail-Adressen der Kunden erhoben mit dem Ziel, der Informationsverteilung per Newsletter.

Um eine hohe sog. Responseanzahl zu erhalten, wurden Kundenanreize an der Teilnahme geschaffen.

Die Newsletter Abonnenten konnten nach Alter und Modegeschmack gruppiert werden.

So können diese zukünftig beim Eintreffen neuer Waren Ihrer Modelinie, neuen Saisonartikeln und bei kurzfristigen Rabattverkäufen gezielt schnell informiert werden.

Der Preis für eine Newsletter Aussendung liegt - je nach vergleichenden Aussendungsmengen - wesentlich niedriger als für eine Printmailing Aussendung.
Auswirkung:

Durch die Einführung und Kombination des Newsletters, mit der Möglichkeit auch kurzfristig die Kunden zu informieren und der Information per Printmailing war es möglich, die Kundenfrequenz im Ladengeschäft zu erhöhen und neue Stammkunden zu gewinnen.

Sie haben Fragen dazu? Gerne informieren wir Sie.